🌍 สำหรับสินค้าที่สั่งผ่าน E-commerce

📌 กรณีที่ต้องการคืนสินค้าและขอเงินคืน

• บริษัทจะคืนเงินให้ลูกค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าได้รับมีปัญหาหรือมีข้อบกพร่องที่ไม่เป็นไปตามที่ร้านค้าแจ้งไว้ โดยมีเงื่อนไขว่า
  • ลูกค้าจะต้องถ่ายคลิปวิดิโอตอนแกะพัสดุไว้ด้วย หากไม่มี ทางร้านไม่รับเคลมทุกกรณี
  • สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% ไม่มีการแตกหักเสียหายเพิ่ม
  • ลูกค้าจะต้องคืนสินค้าภายใน 3 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า
  • ลูกค้าจะต้องออกค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าส่งสินค้ามาที่บริษัทเอง

📌 กรณีที่ต้องการเคลมสินค้าอันเกิดมาจากความบกพร่องของสินค้า

• หากลูกค้าทำการซื้อสินค้าไปใช้งานแล้วพบว่าสินค้ามีการชำรุด เสียหาย อันเกิดจากตัวสินค้าเอง บริษัทมีนโยบายรับเคลมสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้
  • สินค้าจะต้องอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน
  • ลูกค้าจะต้องออกค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าส่งสินค้ามาที่บริษัทเอง
  • บริษัทจะทำการซ่อมสินค้าให้กับลูกค้า หากไม่สามารถซ่อมได้ บริษัทยินดีเปลี่ยนตัวใหม่ให้ลูกค้าโดยระยะเวลาการรับประกันจะยังยึดจากตัวเดิม
  • ไม่รองรับความเสียหายที่มีสาเหตุจากลูกค้าใช้งานไม่ถูกต้อง หรือใช้งานผิดประเภท
  • ไม่รองรับความเสียหายอันเนื่องจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปทำลาย
  • ไม่รองรับความเสียหายที่มาสาเหตุมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ และอื่นๆ
  • ไม่รองรับในกรณีที่ลูกค้าได้ทำการแกะวอยด์รับประกันใดๆบนตัวเครื่องออก วอยด์รับประกันอาจมีมากกว่า 1 วอยด์ (ซึ่งจะมีวอยด์รับประกันจากทางร้าน และบางสินค้าอาจมีวอยด์รับประกันของทางโรงงานผู้ผลิต และ/หรือ ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของสินค้านั้นๆ)
  • สินค้าต้องซื้อจาก บริษัท โฮมทัช จำกัด เท่านั้น
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลง แก้ไขเงื่อนไขการรับประกัน ในบางเคสที่มีปัญหาโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

🗺️ สำหรับสินค้าที่สั่งพร้อมบริการติดตั้ง

📌 กรณีที่ต้องการคืนสินค้าและขอเงินคืน

• บริษัทไม่มีนโยบายคืนเงินให้กับลูกค้า บริษัทมีนโยบายเคลมสินค้าให้ใหม่โดยสินค้าที่เปลี่ยนให้จะเป็นรุ่นเดียวกับที่ลูกค้าสั่ง ยกเว้นในกรณีที่สินค้ารุ่นนั้นหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้กับลูกค้าครับ

📌 กรณีที่ต้องการเคลมสินค้าอันเกิดมาจากความบกพร่องของสินค้า

• หากลูกค้าทำการซื้อสินค้าไปใช้งานแล้วพบว่าสินค้ามีการชำรุด เสียหาย อันเกิดจากตัวสินค้าเอง บริษัทมีนโยบายรับเคลมสินค้า โดยมีเงื่อนไขดังนี้
  • สินค้าจะต้องอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน
  • ลูกค้าจะต้องออกค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าส่งสินค้ามาที่บริษัทเอง
  • บริษัทจะทำการซ่อมสินค้าให้กับลูกค้า หากไม่สามารถซ่อมได้ บริษัทยินดีเปลี่ยนตัวใหม่ให้ลูกค้าโดยระยะเวลาการรับประกันจะยังยึดจากตัวเดิม
  • ไม่รองรับความเสียหายที่มีสาเหตุจากลูกค้าใช้งานไม่ถูกต้อง หรือใช้งานผิดประเภท
  • ไม่รองรับความเสียหายอันเนื่องจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปทำลาย
  • ไม่รองรับความเสียหายที่มาสาเหตุมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ และอื่นๆ
  • ไม่รองรับในกรณีที่ลูกค้าได้ทำการแกะวอยด์รับประกันใดๆบนตัวเครื่องออก วอยด์รับประกันอาจมีมากกว่า 1 วอยด์ (ซึ่งจะมีวอยด์รับประกันจากทางร้าน และบางสินค้าอาจมีวอยด์รับประกันของทางโรงงานผู้ผลิต และ/หรือ ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของสินค้านั้นๆ)
  • สินค้าต้องซื้อจาก บริษัท โฮมทัช จำกัด เท่านั้น
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลง แก้ไขเงื่อนไขการรับประกัน ในบางเคสที่มีปัญหาโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า